Test débit Free : Freebox et Free Mobile

Contrôler la connexion dans Freebox OS

Depuis un appareil connecté à la Freebox, ouvrez http://mafreebox.freebox.fr. Freebox OS donne accès à l’état de la connexion, au type de raccordement et, en ADSL ou VDSL, au débit de synchronisation de la ligne.

Freebox OS affiche aussi le trafic en temps réel. Un contrôle simple : lancez le test et observez le graphique de trafic. Pendant la phase de téléchargement, il doit monter à une valeur proche du résultat du test. Si le graphique montre déjà un trafic important avant le test, un autre appareil du foyer utilise la connexion.

L’application Freebox Connect permet de gérer le Wi-Fi et de voir les appareils connectés depuis un smartphone.

Freebox : bien choisir le port pour le test

Branchez l’ordinateur en Ethernet directement sur le Server, le boîtier qui reçoit la ligne. Évitez de passer par le Player ou par un switch ancien, qui peuvent limiter le débit.

Sur les offres fibre à plusieurs Gbit/s, un port Ethernet 1 Gbit/s plafonne autour de 940 Mbit/s. Certains modèles de Freebox haut de gamme proposent un port 10 Gbit/s au format SFP+, qui demande un module ou un adaptateur compatible et une carte réseau adaptée sur l’ordinateur. Notre page test débit fibre détaille l’équipement nécessaire pour mesurer au-delà de 1 Gbit/s.

Le Wi-Fi de la Freebox

Les Freebox récentes gèrent plusieurs bandes Wi-Fi sous un même nom de réseau. Si le test est bon en Ethernet mais faible en Wi-Fi, le problème ne vient pas de la ligne Free. Suivez la méthode du test débit Wi-Fi pour localiser la perte, puis ajustez l’emplacement du Server ou ajoutez un répéteur compatible.

Free en ADSL et VDSL

Sur une ligne cuivre, Free utilise le réseau téléphonique d’Orange avec ses propres équipements au central. Le débit dépend de la longueur de la ligne et de votre installation intérieure. Relevez la synchronisation, l’atténuation et la marge de bruit dans Freebox OS, puis comparez-les aux repères de notre page test débit ADSL.

Test débit Free Mobile

Free Mobile exploite son propre réseau 4G et 5G. Coupez le Wi-Fi du téléphone, vérifiez l’indicateur de réseau et lancez trois tests au même endroit. Le test débit 4G explique comment relever la qualité du signal pour distinguer un signal faible d’une antenne saturée. Pour comparer avec les autres réseaux, consultez les mesures de l’Arcep sur Mon réseau mobile.

Débit faible chez Free : les étapes

Testez en Ethernet sur le Server, autres appareils inactifs.
Vérifiez dans Freebox OS que la connexion est active et qu’aucun trafic parasite n’apparaît.
Redémarrez le Server, puis retestez.
Répétez la mesure à plusieurs moments sur deux ou trois jours.
Contactez l’assistance Free avec vos résultats datés. Pour la suite des démarches, consultez notre guide débit internet lent.

Questions fréquentes

Comment tester le débit de ma Freebox sans Wi-Fi ?

Branchez un ordinateur sur un port Ethernet du Server avec un câble en bon état, puis lancez le test. C’est la mesure qui reflète le mieux le débit de votre ligne Free.

Pourquoi mon test plafonne à 940 Mbit/s avec une offre à plusieurs Gbit/s ?

Votre ordinateur ou le port utilisé est limité à 1 Gbit/s. Le débit total de l’offre peut être atteint en cumulant plusieurs appareils, ou avec un équipement multi-gigabit de bout en bout.

Free Mobile utilise-t-il le réseau d’un autre opérateur ?

Free Mobile dispose de son propre réseau 4G et 5G. Si vous avez un doute sur le réseau utilisé à un instant donné, le mode de test réseau du téléphone affiche l’opérateur et la fréquence.