Test débit SFR : fibre, box et réseau mobile

Fibre FTTH ou fibre câble : identifiez votre raccordement

SFR exploite deux réseaux commercialisés sous le nom de fibre :

• La fibre FTTH, qui arrive jusqu’à une prise optique dans votre logement. La box est reliée à cette prise par un cordon optique fin.
• La fibre avec terminaison coaxiale (FTTLA), héritée de Numericable : la fibre s’arrête dans le quartier ou au pied de l’immeuble, puis un câble coaxial, comme celui d’une antenne de télévision, rejoint la box.

Le moyen le plus simple de savoir : regardez le câble branché à l’arrière de votre box. Un câble coaxial vissé indique un raccordement FTTLA. Votre contrat et votre espace client le précisent aussi.

En FTTLA, le débit descendant peut être élevé, mais le débit montant est nettement plus limité qu’en FTTH, et la capacité est partagée entre les foyers d’un même secteur. Un test plus faible le soir y est plus fréquent. Si vous êtes éligible à la FTTH, le changement de raccordement améliore surtout le débit montant et la stabilité aux heures chargées.

L’interface de la box SFR

Depuis un appareil connecté à la box, ouvrez http://192.168.1.1. L’interface indique l’état de la connexion internet, le type de raccordement et, en ADSL ou VDSL, le débit de synchronisation, l’atténuation et la marge de bruit. Elle liste aussi les appareils connectés, pratique pour repérer un téléchargement qui fausserait votre test.

Pour une mesure fiable, branchez un ordinateur en Ethernet sur la box et mettez en pause les autres usages. Sur une offre fibre à plus de 1 Gbit/s, un port Ethernet 1 Gbit/s plafonne autour de 940 Mbit/s : les explications sont sur notre page test débit fibre.

SFR en ADSL et VDSL

Sur une ligne cuivre, SFR utilise le réseau téléphonique d’Orange. Le débit dépend de la longueur de la ligne et de votre installation intérieure, comme chez tous les opérateurs. Comparez votre test à la synchronisation affichée par la box en suivant notre guide test débit ADSL et VDSL.

Test débit SFR mobile et RED by SFR

RED by SFR utilise les réseaux de SFR. Pour tester le réseau mobile, coupez le Wi-Fi du téléphone, vérifiez l’indicateur 4G ou 5G et lancez trois mesures au même endroit. Le test débit 4G explique comment lire la qualité du signal. Les spécificités des offres RED sont sur notre page test débit RED by SFR.

Débit faible chez SFR : les étapes

1. Testez en Ethernet, autres appareils inactifs, et notez le résultat.
2. Redémarrez la box, puis retestez.
3. En FTTLA, vérifiez le serrage du câble coaxial et l’absence de répartiteur ou de rallonge entre la prise et la box.
4. Répétez le test le matin et le soir pendant deux ou trois jours pour repérer une saturation récurrente.
5. Contactez l’assistance SFR avec vos mesures datées. Si la réponse ne vous satisfait pas, suivez les démarches de notre guide débit internet lent.

Questions fréquentes