Test débit Orange : Livebox, fibre, cuivre et mobile

Tester votre Livebox dans de bonnes conditions

Branchez un ordinateur en Ethernet sur l’un des ports de la Livebox, mettez en pause les autres usages du foyer et lancez le test. Avec un abonnement TV, éteignez le décodeur pendant la mesure si vous êtes en ADSL ou en VDSL : la télévision utilise une partie du débit de la ligne. En fibre, son effet est négligeable.

Si vous êtes en Wi-Fi, faites aussi une mesure à côté de la Livebox pour comparer. La méthode du test débit Wi-Fi vous indique comment interpréter l’écart.

Vérifier l’état de la ligne dans la Livebox

Depuis un appareil connecté à la Livebox, ouvrez l’adresse http://192.168.1.1 dans votre navigateur. L’interface d’administration affiche, selon le modèle et la technologie :

• En fibre : l’état de la connexion, qui doit être active et synchronisée, sans alerte sur le signal optique.
• En ADSL ou VDSL : le débit de synchronisation, l’atténuation et la marge de bruit. Notre page test débit ADSL explique comment lire ces valeurs.
• Les appareils connectés : utile pour repérer un appareil qui télécharge pendant votre test.

L’application mobile d’Orange propose aussi des outils d’assistance pour diagnostiquer la ligne et redémarrer la Livebox à distance.

Fibre Orange : ce que le test doit afficher

Orange commercialise des offres fibre dont le débit maximal est soit dédié à un appareil, soit partagé entre plusieurs appareils. Sur un ordinateur relié à un port Ethernet 1 Gbit/s, le test plafonne autour de 940 Mbit/s, même avec une offre à 2 Gbit/s ou plus : c’est la limite du port, pas de la ligne. Pour aller au-delà, il faut un port multi-gigabit sur la Livebox et sur l’ordinateur. Tous les détails sont sur notre page test débit fibre.

Orange et le réseau cuivre

Orange, opérateur historique, est propriétaire du réseau téléphonique en cuivre qui transporte l’ADSL et le VDSL, quel que soit le fournisseur d’accès de l’abonné. Les interventions sur une ligne cuivre défectueuse sont donc réalisées par Orange, à la demande de votre fournisseur.

Ce réseau est en cours de fermeture progressive, commune par commune, jusqu’en 2030. Si vous êtes encore en ADSL, vérifiez votre éligibilité à la fibre : un passage à la fibre change radicalement le débit et la latence.

Test débit Orange mobile et Sosh

Sosh, la marque à prix réduit d’Orange, utilise le même réseau mobile. À forfait comparable, les débits mesurés sont donc du même ordre ; les options et plafonds éventuels dépendent du forfait souscrit. Pour tester le réseau mobile, coupez le Wi-Fi du téléphone et suivez les conseils du test débit 4G. Les résultats des mesures de l’Arcep par opérateur et par territoire sont consultables sur Mon réseau mobile. Les particularités des offres Sosh sont détaillées sur notre page test débit Sosh.

Débit faible chez Orange : les étapes

1. Refaites le test en Ethernet, avec les autres appareils inactifs.
2. Redémarrez la Livebox, attendez qu’elle soit de nouveau connectée, puis retestez.
3. Consultez l’état de la ligne dans l’interface de la Livebox et notez les valeurs.
4. Répétez le test à plusieurs moments sur deux ou trois jours.
5. Contactez l’assistance d’Orange avec vos résultats datés et les valeurs de la ligne. Les étapes suivantes sont décrites dans notre guide débit internet lent.

Questions fréquentes