Test débit RED by SFR : box et forfait mobile

RED by SFR, c’est le réseau SFR

RED by SFR est la marque à prix réduit de SFR. Les box RED se raccordent aux mêmes réseaux fixes que SFR, et les forfaits mobiles utilisent les antennes de SFR. À la fin du test, l’opérateur détecté est donc « SFR » : c’est normal, votre connexion passe par le réseau de SFR.

Ce qui distingue RED de SFR tient aux offres, pas à l’infrastructure :

Le débit maximal de votre offre figure dans sa fiche d’information standardisée, dans votre espace client. C’est ce chiffre qu’il faut comparer à votre test.

Fibre FTTH ou câble : vérifiez votre raccordement

Comme chez SFR, une offre « fibre » RED peut arriver chez vous de deux façons :

• En FTTH, la fibre va jusqu’à une prise optique dans le logement, reliée à la box par un cordon optique fin.
• En FTTLA, la fibre s’arrête dans le quartier ou au pied de l’immeuble, puis un câble coaxial vissé rejoint la box.

En FTTLA, le débit montant est nettement plus limité et la capacité est partagée entre les foyers d’un même secteur : un test plus faible le soir y est plus fréquent. Notre page test débit SFR détaille ces deux réseaux. Le débit montant compte pour la visio et l’envoi de fichiers : voir notre guide sur le débit montant.

Tester la box RED

Branchez un ordinateur en Ethernet sur la box, mettez en pause les autres usages, puis lancez le test. L’interface de la box s’ouvre généralement à l’adresse http://192.168.1.1 depuis un appareil connecté. Elle indique l’état de la connexion, le type de raccordement et les appareils connectés.

• En fibre : un port Ethernet 1 Gbit/s plafonne autour de 940 Mbit/s. Les explications sont sur notre page test débit fibre.
• En ADSL ou VDSL : comparez le test au débit de synchronisation avec notre guide test débit ADSL, et vérifiez votre éligibilité à la fibre.
• En Wi-Fi : comparez une mesure à côté de la box et une autre dans la pièce où vous travaillez, avec la méthode du test débit Wi-Fi.

Tester un forfait mobile RED

Coupez le Wi-Fi du téléphone, vérifiez l’indicateur 4G ou 5G et lancez trois tests au même endroit.

• Vérifiez votre consommation : une enveloppe de données épuisée réduit fortement le débit. Le test consomme environ 100 Mo à 100 Mbit/s.
• Vérifiez l’accès à la 5G dans la description de votre forfait si le téléphone reste en 4G dans une zone couverte.
• Comparez avec la couverture de SFR sur Mon réseau mobile : les cartes et mesures publiées par l’Arcep pour SFR s’appliquent à RED.

Pour lire la qualité du signal, suivez le test débit 4G ; pour la 5G, le test débit 5G.

Débit faible chez RED : les étapes

1. Testez en Ethernet sur la box, ou Wi-Fi coupé sur le mobile, et notez le résultat avec l’heure.
2. Redémarrez la box ou le téléphone, puis retestez.
3. En FTTLA, vérifiez le serrage du câble coaxial et l’absence de répartiteur ou de rallonge.
4. Répétez le test le matin et le soir pendant deux ou trois jours.
5. Contactez l’assistance RED avec vos mesures datées. Si le problème persiste, suivez les démarches de notre guide débit internet lent.

Pour comparer avec les autres opérateurs, consultez notre page tous les opérateurs.

Questions fréquentes